EL ACOSO ES UN "FALSO cONFLICTO"

EL ACOSO NO ES UN CONFLICTO, ES UN "FALSO CONFLICTO"
Una de las preguntas habituales que nos hacemos cuando creemos que podemos estar viviendo una situación de acoso laboral es:
 
¿Cómo puedo saber si lo que estoy viviendo es realmente acoso laboral o conflictos en el trabajo?
 
Es fácil identificar la violencia física (puñetazo, golpe, patada…) pero nos cuesta mucho más reconocer la violencia psicológica, el acoso laboral. La cultura laboral en España requiere una transformación, no únicamente laboral sino también cultural.
 
Distinguir entre acoso y conflicto es el primer paso.  Un conflicto se produce cuando dos personas o grupos tienen distintas formas de ver las situaciones, diferentes intereses o necesidades, etc. Habitualmente, se trata de un problema no resuelto que acaba generando un conflicto. En tal conflicto, ambas partes tienen voz, argumentos, propuestas, tienen espacio y recursos para establecer sus posiciones o intereses.
El conflicto, por tanto, gira en torno a un problema o a una diferente visión de intereses entre partes.

En cambio, en el acoso no hay conflicto entre partes: es un «falso conflicto». La persona que acosa, con sus descalificaciones, burlas, comentarios, lo que busca es tratar de crearlo. Su objetivo es «romper» emocionalmente a la víctima para que responda impulsivamente y, así, señalarla como «conflictiva».

Estresar a la víctima mediante ataques claros o disimulados, para que “salte” y después definirla como conflictiva es cruel. El objetivo del acoso es tratar de desestabilizar a la víctima para que, atacada y de forma defensiva, luche por restablecer el respeto y su dignidad herida. Esta búsqueda de restablecimiento del respeto, de forma emocional e impulsiva, es la trampa que convierte el acoso en un «falso conflicto».

La crueldad, la descalificación y las burlas detonan en quien las sufre la necesidad de autodefensa. Pero sin un importante manejo de las emociones, es la víctima la que acaba siendo considerada como «conflictiva». Pocas veces se reconoce que existió, antes de la respuesta defensiva, una acción o proceso de provocación inicial, como señalo en la «Guía para víctimas de acoso laboral».

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